FAQよくある質問
ー 会場利用に関して
調理器具や資材の準備は必要ですか？
会場内用意があり持ち込み準備不要です。※調味料はお好みで・・・
ゴミは会場で捨てられますか？
会場現地で廃棄可能です。利用時間が終了しましたら使用テーブルを原状回復、ゴミ廃棄はお客様自身で会場内指定ゴミ箱に投棄がお約束となります。
駐車場はありますか？
そごう駐車場のご利用になります。
詳細はこちら»
受付開始時間のスタートは？
予約時間１５分前から可能といたします。
現地での食材購入はできますか？
単品メニューと追加焼き物の販売を行っています。当サイトの確認をお願いします。
喫煙場所はありますか？
同フロア会場内指定喫煙所のご利用をお願いします。
ペット動物の同伴入場をしたいのですが...
ペットカート、キャリーバッグに入っていれば同伴可能ですがご利用中の解放はご遠慮いただきます。
延長利用はできますか？
当日席状況に応じて現地確認の上で回答いたします。
小学生未満、未就学児の料金設定は？
小学生・未就学児のBBQの席料は無料となっております。コースはご希望があればご注文ください。
ビアガーデンは小学生
：440円/1時間、未就学児：ソフトドリンク無料となっております。
商品券利用はできますか？
お持ちの商品券をお問い合わせでご確認ください。
授乳室は会場内にありますか？
そごう内5階にございますのでそちらのご利用をお願いします。※BBQ会場は10階です。
領収書発行は可能でしょうか？
予約サイト備考欄にご希望の主旨記載をお願いします。
ー 予約問い合わせ
キャンセルポリシーについて
事前決済システムご利用の場合、ご利用より2日前・前日・当日のキャンセルの場合返金できかねますのでご了承ください。※団体予約に関しては1週間前が期限となっております。
支払期限の厳守は？
支払い確認が取れない予約内容に関しては無効といたします。
人数変更は何人、いつまで対応可能？
テーブル毎の最大収容数内であれば可能です。テーブル最大収容数を超える人数変更の場合は当日予約状況に応じて対応可能です。
貸し切り予約はできますか？
可能です。最大342名まで収容可能です。店舗担当者が対応をいたします。お気軽にお問合せください。
当日予約について
当日の予約状況、内容に応じて可能です。
途中参加は？
可能です。追加参加者様分のみ現地支払いです。
予約締切後の追加人数予約の際の食事追加は？
予約期限締め切り後の対応は可能です。※一部コース内容変更での対応の可能性がございます。
ー 雨天候時
雨天候時の営業はどうなりますか？
前日及び当日の会場判断により営業中止の場合のみ現地担当者からご連絡いたします。
店舗判断での休業に関しては全額返金対象です。
※一部席ゾーンに天幕設備常設しておりますが横からの吹込みによる影響はございますのでご理解いただいております。
ー 禁止事項
遊具持ち込みをしたいのですが・・・
原則禁止です。
機材持ち込みは可能ですか？
火器、電化製品のお持ち込みはご遠慮ください
その他お問い合わせについてはLINEでお伺いいたします