TERMS OF USEご利用規約
| 利用時間 | 当店は部制(時間制)での営業を行っております。ご利用の際は、時間を守ってお楽しみいただきますようご協力をお願い申し上げます。 |
|---|---|
| チェックイン | 代表者様は受付までお越しください。予約内容を確認し受付操作を行った後、お席でのご利用が開始となります。 |
| リストバンド | 利用証明となるリストバンドは、食材と共に配置しております。着用が確認できない場合にはスタッフより確認させていただくことがございますので、ご了承ください。 |
| チェックアウト | 退店時の手続きは特にございません。ご利用後は、ゴミの廃棄、テーブルの片付け、備品の返却を終えたうえで、順次ご退店いただけますようご協力をお願いいたします。 |
| ペット入場ルール | 公園施設内では、必ずリードをつけていただきますようお願いいたします。また、会場ではご飲食を伴う利用があるため、ペットの同伴はご遠慮いただいております。 |
| 機材破損 | お客様の故意または過失による施設内備品の損害や破損が確認された場合、修理費用などをご請求させていただく場合がございます。 |
| 飲酒 | ドライバーの方および未成年の飲酒は固くお断りしております。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。 |
| 喫煙 | 会場、公園施設内は全面禁煙となっております。 |
| お忘れ物 | 忘れ物や紛失物に関しては一切責任を負いかねます。お客様ご自身での管理を徹底していただきますようお願い申し上げます。 |
| キャンセル | 利用日の3日前までキャンセル料は発生いたしません。 ☆事例☆ 〇月5日に予約されたお客様は、〇月2日の営業時間内に必ずご連絡いただきますようご協力をお願い申し上げます。 |
| 荒天時 | 会場の判断により運営が中止された場合、キャンセル料は発生いたしません。 |
| 強風時 | 強風時には、火の使用を制限させていただく場合がございます。 |
| 行動厳守 | 飲酒後の川遊びや、悪天候後の川周辺での遊びは非常に危険ですので、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。事故や損害等のトラブルについて、当店は一切の責任を負いかねます。 |
| 音やマナー | 多数の皆様に楽しんでご利用いただけるよう、過度な大声やスピーカーの大音量での利用は禁止させていただきます。 |
FAQよくある質問
ー 会場利用に関して
調理器具や資材の準備は必要ですか？
会場にはご用意しておりますので、ご準備いただく必要はございません。
調味料や飲食物については、必要に応じてお持ち込みいただけます。
ゴミは会場で捨てられますか？
会場現地にて廃棄が可能です。利用時間終了後は、使用したテーブルを原状回復し、ゴミは必ずお客様ご自身で会場内の指定ゴミ箱に廃棄いただきますようお願い申し上げます。
駐車場はありますか？
公園設備の駐車場がご利用いただけます。
※30台利用可能(内訳29台通常車両、1台バリアフリー対応)
※会場利用での割引特典はありません。
受付開始時間のスタートは？
予約時間の15分前より受付および入店が可能です。
単品食材を当日購入可能か？
単品食材の追加購入は可能ですが、事前予約制となっておりますので、コースおよび追加食材のお申込みは、その点をご考慮のうえ、あらかじめお願いいたします。
喫煙場所はありますか？
喫煙場所はありません。BBQ会場内、公園施設内は全面禁煙となっております。
ペット動物の同伴入場をしたいのですが...
ペットカートやキャリーバッグに入っていれば同伴は可能ですが、ご利用中のペットの解放はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
延長利用はできますか？
当日の席状況に応じて、現地で確認の上、回答いたします。お気軽にスタッフまでお声がけください。
未就学児の料金設定は？
未就学児の入場は無料です。席予約時には、人数入力にご協力いただきますようお願い申し上げます。
領収書発行は可能でしょうか？
可能です。予約サイトの備考欄にご希望の内容をご記入いただけますようお願い申し上げます。手書き領収書の発行については、会場にて対応いたします。
トイレはありますか？
公園施設内にございます。
ー 予約問い合わせ
キャンセルポリシーについて
ご利用日の3日前まで（団体予約はご利用日の15日前まで）はキャンセルおよび変更が可能です。期限後の払い戻しには対応できません。食材の準備がございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
支払期限の厳守は？
支払いの確認が取れない予約に関しては、無効とさせていただきます。
人数変更は何人、いつまで対応可能？
テーブル毎の最大収容数内であれば、人数の変更可能です。テーブル最大収容数を超える人数変更の場合は当日予約状況に応じて対応可能です。
貸し切り予約はできますか？
最大400名様までの貸切利用が可能です。店舗担当者が対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
当日予約について
当日の予約状況や内容に応じて対応可能です。当日予約の場合は現地でのキャッシュレス決済となり、現金でのお支払いはご利用いただけません。
途中参加は？
可能です。追加参加者様分のみ現地でのキャッシュレス決済となります。
予約締切後の追加人数予約の際の食事追加は？
予約期限締め切り後の対応は可能です。ただし、一部コース内容の変更が必要となる場合がございます。
ー 雨天候時
雨天候時の営業はどうなりますか？
前日および当日の会場判断による営業中止の場合のみ、現地担当者よりご連絡いたします。この場合、全額返金の対象とさせていただきます。
※一部の席ゾーンには天幕設備を常設しておりますが、悪天候により横からの吹き込みがある場合がございます。
ー 禁止事項
遊具持ち込みをしたいのですが・・・
会場内で火器の使用がございますので、原則として遊具の持ち込みは禁止とさせていただいております。
機材持ち込みは可能ですか？
火器、電化製品はコンセントがないためご使用いただけません。
川遊び
飲酒後の川遊びや、悪天候後の川周辺での遊びは非常に危険ですので、ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。なお、当店は一切責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。
会場内利用時での怪我
公園施設内の会場において、飲酒時を含む利用中のお怪我やトラブルに関しては、当店は一切責任を負いかねますので、何卒ご了承ください。